Estes Termos de Uso explicam as regras para comprar e usar os produtos da Farmácia da Vó. Ao comprar ou usar qualquer um dos nossos materiais, você concorda com estes termos. Se tiver qualquer dúvida, fale com a gente em suporte@farmaciadavo.com.br.
1. Quem somos
Farmácia da Vó é uma marca de produtos digitais de autoria de Lucas Vinicius Oliveira Sampaio Barreto, responsável pelo conteúdo e pelo atendimento. Contato: suporte@farmaciadavo.com.br.
A Vó Lourdes, que aparece nas nossas páginas e anúncios, é uma personagem ilustrada da marca.
2. O que vendemos
Vendemos materiais digitais em PDF, como o e-book Farmácia da Vó, seus bônus e produtos complementares (por exemplo, Chás para Dormir e Acalmar, Etiquetas para Potes de Ervas e Farmacinha Infantil com Segurança). Não enviamos nenhum produto físico.
O acesso é liberado por e-mail e pela área de membros da Hotmart assim que o pagamento é confirmado. No Pix e no cartão, isso costuma levar poucos minutos. No boleto, acontece após a compensação.
3. Compra e pagamento
Todas as compras são processadas pela Hotmart, plataforma responsável pelo checkout, pelo processamento do pagamento, pela emissão do comprovante e pela entrega do acesso. Os Termos de Uso e a Política de Privacidade da Hotmart, que você aceita no checkout, também se aplicam à sua compra.
Os preços exibidos estão em reais (R$) e são cobrados uma única vez. Não há assinatura nem cobrança recorrente.
4. Garantia de 7 dias e reembolso
Você tem 7 dias corridos, contados a partir da compra, para pedir o reembolso integral, sem precisar explicar o motivo, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
- Peça o reembolso pela própria Hotmart (pelo link do e-mail de compra ou pela Central de Ajuda da Hotmart) ou escreva para suporte@farmaciadavo.com.br.
- O valor é devolvido pela Hotmart pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, nos prazos da Hotmart e da sua instituição financeira.
- Após o reembolso, o acesso aos materiais é encerrado.
- Cada produto complementar tem a mesma garantia de 7 dias e pode ser reembolsado separadamente.
5. Licença de uso
Ao comprar, você recebe uma licença pessoal e intransferível para ler, consultar e imprimir os materiais para uso próprio e da sua família.
Não é permitido copiar, compartilhar, revender, publicar, distribuir ou disponibilizar os arquivos, no todo ou em parte, em grupos, sites, redes sociais ou qualquer outro meio. Os arquivos contêm uma marcação com os dados do comprador para proteger o conteúdo contra cópias.
6. Natureza do conteúdo e cuidados com a saúde
Os materiais da Farmácia da Vó têm caráter exclusivamente educativo e reúnem práticas tradicionais de bem-estar com alimentos, ervas e temperos. Eles não têm a finalidade de diagnosticar, tratar, curar ou prevenir doenças e não substituem a orientação de médicos, pediatras, farmacêuticos ou outros profissionais de saúde, nem medicamentos receitados.
Antes de usar qualquer preparo, leia o quadro "Quem deve evitar". Consulte um profissional de saúde principalmente se você estiver grávida, amamentando, usando medicamentos, se preparando para uma cirurgia, tiver alguma condição de saúde ou for usar algum cuidado em crianças. Interrompa qualquer preparo que cause desconforto. Em caso de emergência, ligue 192.
7. Propriedade intelectual
Os textos, ilustrações, layouts, marcas e demais conteúdos da Farmácia da Vó são protegidos pela Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998) e não podem ser usados sem autorização por escrito.
8. Responsabilidade
Nos empenhamos para que as informações sejam claras, cuidadosas e baseadas em práticas tradicionais e orientações de fontes reconhecidas. Ainda assim, cada pessoa reage de um jeito, e o uso dos preparos é de responsabilidade de quem os prepara, respeitados os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
Não nos responsabilizamos por falhas, indisponibilidades ou atrasos causados por terceiros, como a plataforma de pagamento, provedores de internet ou de e-mail, embora façamos o possível para ajudar a resolver.
9. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças nos produtos ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. As regras válidas para a sua compra são as que estavam em vigor na data em que ela foi feita.
10. Lei aplicável e foro
Estes termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão relacionada a eles.
11. Fale com a gente
Dúvidas, pedidos de reembolso ou problemas de acesso: suporte@farmaciadavo.com.br. Respondemos em até 2 dias úteis.